Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden

Betalen 
Bestellen doet u eenvoudig en simpel, via de site (www.philapost.nl), door middel van een mailtje (bestel@philapost.nl), maar een fax (010-5118321) mag ook nog steeds. Uw belletje (010 – 266 78 28 vanuit Nederland en 00 31 10 266 78 28 uit België) stelt Philapost ook nog altijd erg op prijs. Persoonlijk contact is altijd het handelsmerk van Philapost geweest. U krijgt te maken met een van de vaste medewerkers, Carla Klinkert, Carola Greeve of Mathieu Tierolff, of, in drukke tijden, met de vaste oproepmedewerkers.

Bekijken
Bekijken kunt u het product op internet, soms in een brochure of thuis. Een enkele keer worden er Open Dagen gehouden of is er een bezoek aan een Beurs of Tentoonstelling in binnen- of buitenland. U kunt ook bellen en een afspraak maken om een product te bekijken. U bent dan van harte welkom om onder het genot van een kop koffie het gewenste product in te zien voor een eventuele aankoop. De tijden waarop dit mogelijk is wordt bepaald door de centrale agenda die tot de beschikking staat van de verschillende medewerkers.

Betalen
U betaalt op de voor u gebruikelijke wijze, namelijk automatische incasso, internet bankieren of acceptgiro. Of op de op de site aangeboden mogelijkheden, namelijk met Ideal, Paypal of uw creditcard (Visa of Mastercard). Philapost maakt bij betalingen via de site en webwinkel gebruik van het (Nederlandse) Buckaroo, waarbij alle betaaldiensten veilig en volgens de huidige inzichten en standaarden voorhanden zijn. Bij het afhalen van een bestelling kunt u uitsluitend met PIN betalen.  

 
Verzenden & Bezorgen
Een bestelling wordt voorzien van naam, adres, postcode en woonplaats voldoende gefrankeerd aangeboden bij PostNL, om aangetekend of met een handtekening voor ontvangst te worden verzonden aan het opgegeven adres dat moet overeenstemmen met de bekende en gekoppelde gegevens. U dient zich ervan op de hoogte te stellen dat het pakket u in ongeschonden staat bereikt, zonder schade of gebreken. PostNL doet bij een eerste bezorgpoging een bericht in uw brievenbus wanneer u onverhoopt niet aanwezig bent. Bij bestellingen tot  € 50,00 brengen wij € 2,50 verzendkosten in rekening, vanaf € 50,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.          

Privacy & Veiligheid
Uw gegevens zijn belangrijk voor Philapost. Tegenwoordig zijn deze veilig opgeslagen volgens de meest moderne technieken in een extern datacentrum en alleen toegankelijk voor de vaste medewerkers van Philapost. Uw e-mailadres staat opgeslagen in een separate database, tevens volgens de meest moderne en huidige inzichten in veilige systemen van gerenommeerde partijen. On(voldoende)gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen, althans, ze kunnen niet als retourzending worden beschouwd. De oorspronkelijke factuur dient te worden voldaan.

Teruggave & Garanties
Bij Thuiswinkelen met Garantie hoort (voor nieuwe klanten) vooraf betalen, maar ook het recht op Teruggave. Het product van uw keuze moet dan ongeschonden en in originele staat aan Philapost worden terug gestuurd. Stuur (een deel van) de zending met de (kopie van de) factuur aan Philapost terug: Lylantse Baan 3, 2908 LG, Capelle een den IJssel. Doe dit goed verpakt en juist gefrankeerd (het advies is Aangetekend te verzenden met PostNL). U hoeft de kosten voor de verzending aan u niet te vergoeden. U betaalt wel zelf de verzendkosten naar Philapost.

Actuele Klantgegevens
Wanneer u klant bent (geweest) bij Philapost staan uw klantgegevens in het originele klantenbestand. U kunt deze gegevens opvragen en desgewenst aanpassen. Voor het registreren via internet wordt u gevraagd de moeite te nemen. Het is een nieuw systeem waarin oude gegevens niet staan opgenomen. Dit systeem staat los van het factureren van een eventuele bestelling.